고객만족 자율실천강령

앨트웰의 전 임직원은 항상 고객을 최우선으로 생각합니다.

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  우리는 밝은 미소와 친절한 자세로
  고객을 맞이 하겠습니다. 01
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  우리는 고객에게 신속, 정확한 서비스를 제공할 수
  있도록 최선을 다하겠습니다. 02
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  우리는 좋은 제품과 우수한 품질로 고객을
  감동시키겠습니다. 03
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  우리는 고객에게 정확한 정보를 제공할 수 있도록
  업무지식 배양에 적극 노력하겠습니다. 04
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  우리는 고객의 입장에서 생각하고, 고객에게
  불편사항이 발생치 않도록 정성을
  다하겠습니다. 05
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  우리는 관련법규를 철저히 준수하여 고객의 피해를
  사전 예방하는데 최선을 다하여 부득이 한
  피해가 발생한 경우에는 적극 해결하겠습니다. 06
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  우리는 고객으로 부터 금품이나 향응을 절대
  제공받지 않겠습니다. 07
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  우리는 고객의 권익보호를 위해 모든 노력을
  기울이겠습니다. 08
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  우리는 불친절한 행위로 인한 질책과 평가를
  달게 받겠습니다. 09
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  우리는 제반 서비스의 건의사항이나 불만사항에
  대해 적극적으로 개선해 나가겠습니다. 10