앨트웰(주) 개인정보 처리방침

버전 2.0

시행일자 : 2026년 8월 17일 (직전 버전 1.9: 2021.05.01.)

앨트웰(주)(이하 ‘회사’)가 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

클릭시 해당 항목으로 이동합니다. 자세한 내용은 아래의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입 및 회원 서비스 제공

• 회원 가입 및 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인

• 회원카드 발급, 세금신고, 세금계산서 발급

• 후원수당 안내ㆍ제공

※ 회원으로 가입 후 소득이 발생한 경우에만 고유식별정보를 수집ㆍ이용

(단, 외국인등록번호는 가입 시 수집)

② 주문 상품ㆍ서비스 제공

• 주문 상품ㆍ서비스 제공을 위한 결제 및 배송 (단, 결제ㆍ배송 시 SMS 발송)

• 반품ㆍ환불 제공을 위한 정산

• 상품ㆍ서비스 이벤트 정보 안내

③ 이용자 보호 및 서비스 운영

• 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치

• 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재

• 약관 개정 등의 고지사항 전달

• 분쟁조정을 위한 기록보존

• 민원처리 등

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

※ 주민등록번호는 「국세기본법 시행령」 제68조제3항에 근거하여 수집되고 있습니다.

※ 주민등록번호, 은행계좌정보, 신용카드정보, 비밀번호 등은 암호화되어 처리되고 있습니다.

※ 선택항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• - 회원가입 및 서비스 이용 시 이용자가 개인정보 수집에 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우

• - 홈페이지 주문/거래를 통한 수집

• - 고객센터를 통한 주문/상담 과정에서 정보 수집

• - 회사는 만 19세 이상만이 회원으로 가입이 가능합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

② 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」또는「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」등을 포함하는 관계 법령의 규정에 정해진 보유ㆍ이용기간

• - 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시점

• - 회원의 채권ㆍ채무관계 잔존 시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시점

• - 회원의 부정이용기록은 회원 탈퇴 후 6개월

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」제26조제1항에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 법적 의무사항이 포함된 전문을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 개인정보를 (1. 개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며,

정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 제3자 제공이 발생하는 경우 회사는 제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적, 제공하는 개인정보

항목, 제공받는 자의 보유ㆍ이용기간을 지체 없이 본 처리방침을 통해 공개합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 회사가 보유한 개인정보에 대하여

개인정보 열람, 정정, 삭제(해지ㆍ탈퇴), 처리정지 요구 등 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 요청한 자가 본인이거나 정당한 대리인 여부를 확인합니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 방문, 전화 등 (아래 표 참조)을 통하여 요구하실 수 있으며, 회사는

이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하

실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호」 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정정된 개인정보는 처리가 완료된 시점부터 적용되며, 삭제(해지ㆍ탈퇴)를 원하실 경우 즉시 요

청한 자와의 연락 후 당사의 정책에 준하여 삭제(해지ㆍ탈퇴) 절차를 밟게 됩니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 처리목적이 달성된 경우, 회원 탈퇴 요구, 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보유(제3조 개인정보의 처리 및 보유기간 참조)하여야 하는 경우에는 법령에 규정한 일정한 기간동안 개인정보를 분리하여 보관 후 파기 처리합니다.

① 파기 절차

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 파기합니다.

② 파기 방법

• - 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.

• - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

회사는 홈페이지를 이용하는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 회사의 홈페이지를 운용하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 사용 환경 값으로 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

① 쿠키 사용 목적

• - 회원 로그인 시 회원이 등록된 이용자임을 인증하기 위한 수단으로 사용

• - 회원이 직접 선택한 환경설정 값을 저장해 두었다가 이용자가 필요로 하는 환경설정 등을 위해 사용

② 쿠키 설정 거부 방법

• - 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 저장을 허용/차단할 수 있습니다.

• - 각 웹브라우저 별 쿠키 설정 메뉴는 각 웹브라우저의 도움말을 참조할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치

• - 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하였으며, 이에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

• - 보안서약서와 정기적인 직원 교육을 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.

② 기술적 조치

• - 개인정보는 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 고유식별정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

• - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 최신 백신프로그램을 이용하여 회원의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

• - 개인정보처리시스템은 접근권한 관리시스템으로 운영을 하고 있습니다.

③ 물리적 조치

• - 개인정보처리시스템이 설치·운영되는 주요 시설에 대하여 접근 및 출입통제 절차를 운영하고 있습니다.

10. 고정형 영상정보처리기기(CCTV)의 운영ㆍ관리에 관한 사항

회사는 「개인정보 보호법」제25조에 따라 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.

① 설치 근거 및 목적

• - 시설안전관리ㆍ화재 예방

• - 고객의 안전을 위한 사고 예방ㆍ대응

② 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

③ 관리책임자 및 접근권한자

개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자를 두고 있으며, 관리책임자만 접근할 수 있습니다.

④ 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

⑤ 영상정보처리기기 설치ㆍ운영 위탁에 관한 사항

• - 회사는 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하지 않습니다.

⑥ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

• - 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 사업장을 방문하시면 확인 가능합니다.

⑦ 정보주체의 열람 등 요구에 대한 조치

• - 영상정보의 열람 또는 제공을 요청하는 경우 해당 사업장의 관리책임자의 승인을 받아 열람ㆍ제공할 수 있습니다. (단, 요청자가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.)

⑧ 개인영상정보의 안전성 확보조치

• - 접근권한자 최소화, 저장장치 잠금장치 설치, 영상정보 암호화 저장 등

⑨ 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항

• - 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

11. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다. (「개인정보 보호법」제31조제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

② 정보주체께서 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자에 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대하여 신속하게 충분한 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에서 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

13. 권익침해 구제방법

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• - 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

• - 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

14. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 17일부터 시행됩니다.

② 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 이 개인정보 처리방침의 내용이 추가ㆍ삭제 및 수정되는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 회사 홈페이지의 공지사항을 통해 고지합니다.

③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

맨 위로