앨트웰(주) 개인정보처리방침 PERSONAL INFO PROTECTION POLICY
앨트웰(주)(이하"회사")가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다.
회사는 <개인정보 보호법>, <정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률>을 준수하고 있으며 이러한 법령의 규정에 따라 수집ㆍ보유 및 처리하는 개인정보를 사용목적과 용도에 맞게 수행하고 이용자의 권익을 보호하기 위하여 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

회사는 <개인정보 보호법> 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 <개인정보 보호법> 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입 및 회원 서비스 제공
-.회원 가입 및 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인
-.회원카드 발급, 세금신고, 세금계산서 발급
-.후원수당 안내ㆍ제공
※회원으로 가입 후 소득이 발생한 경우에만 고유식별정보를 수집ㆍ이용함
(단, 외국인등록번호는 가입 시 수집함)

② 주문 상품ㆍ서비스 제공
-.주문 상품ㆍ서비스 제공을 위한 결제 및 배송 (단, 결제 및 배송 시 SMS 발송)
-.반품ㆍ환불 제공을 위한 정산
-.상품ㆍ서비스 이벤트 정보 안내

③ 이용자 보호 및 서비스 운영
-.부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재 -.부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재
-.약관 개정 등의 고지사항 전달
-.분쟁조정을 위한 기록보존
-.민원처리 등

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 다음의 개인정보항목을 처리하고 있습니다.

※ 주민등록번호는 <국세기본법 시행령> 제68조제3항에 근거하여 수집되고 있습니다.
※ 주민등록번호, 은행계좌정보, 신용카드정보, 비밀번호 등은 암호화되어 처리되고 있습니다.
※ 선택항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
-.회원가입 및 서비스 이용 시 이용자가 개인정보 수집에 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
-.홈페이지 주문/거래를 통한 수집
-.고객센터를 통한 주문/상담 과정에서 정보 수집
-.회사는 만19세 이상만이 회원으로 가입이 가능합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
② 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

-「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」또는「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」등을 포함하는 법령의 규정에 정해진 보유ㆍ이용기간
- 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시점
- 회원의 채권ㆍ채무관계 잔존 시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시점
- 회원의 부정이용기록은 회원 탈퇴 후 6개월

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.

1) SCM 업체 : 제이스코리아, 퍼시픽메디텍, (주)수지기코리아, 한국베름(주), 선진미디텔, (주)불스원, 씨엔씨인터내셔날, 와이엔커머스, (주)벤디슨, (주)에르핏, 풋헬스(주), (주)지에이
회사는 위탁계약 체결 시 <개인정보 보호법> 제26조제1항에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 법적 의무사항이 포함된 전문을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법
① 정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 회사가 보유한 개인정보에 대하여 개인정보 열람, 정정, 삭제(해지ㆍ탈퇴), 처리정지 요구 등 권리를 행사 할 수 있습니다. 이 경우 요청한 자가 본인이거나 정당한 대리인 여부를 확인합니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, FAX 등 (아래 표 참조)을 통하여 요구하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
이 경우 <개인정보 보호법 시행규칙> 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정정된 개인정보는 처리가 완료된 시점부터 적용되며, 삭제(해지ㆍ탈퇴)를 원하실 경우 즉시 요청한 자와의 연락 후 당사의 정책에 준하여 삭제(해지ㆍ탈퇴) 절차를 밟게 됩니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 처리목적이 달성된 경우, 회원 탈퇴 요구, 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 관련 법령에 따라 보유 (제3조 개인정보의 처리 및 보유기간 참조)하여야 하는 경우에는 법령에 규정한 일정한 기간동안 개인정보를 분리하여 보관 후 파기 처리합니다.
① 파기 절차
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 파기합니다.
② 파기 방법
-.전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.
-.종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항
회사는 홈페이지를 이용하는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다.
쿠키란 회사의 홈페이지를 운용하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 사용 환경 값으로 회원의 PC 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
① 쿠키 사용 목적
-.회원 로그인 시 회원이 등록된 이용자임을 인증하기 위한 수단으로 사용
-.회원이 직접 선택한 환경설정 값을 저장해 두었다가 이용자가 필요로 하는 환경설정 등을 위해 사용 ② 쿠키 설정 거부 방법
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
[Internet Explorer의 경우]
-.웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 설정 에서 쿠키 관련 차단 설정
[Chrome의 경우]
-.웹 브라우저 우측 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키 관련 차단 설정

8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 <개인정보보호법>에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 방화벽 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치 : 전산 서버실, 자료 보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
(개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)
가.개인정보 보호책임자
-.부서/직책 : 이사
-.성 명 : 김덕수
-.문의전화 : 02-2192-9330
나.개인정보 보호담당자
-.부서/직책 : 전산팀/부장
-.성 명 : 이훈규
-.문의전화 : 02-2192-9345
② 정보주체께서 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 문의하실 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대하여 신속하게 충분한 답변 및 처리를 해드릴 것입니다.

10. 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에서 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
-.부서명 : 전산팀
-.성 명 : 이훈규
-.문의전화 : 02-2192-9345
-.이메일 : altwell102@altwell.co.kr

11. 권익침해 구제방법
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
-.개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
-.개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
-.대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
-.경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 처리방침의 변경
① 이 개인정보처리방침은 2021년 5월 1일부터 시행됩니다.
② 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보 처리방침 변경내역