앨트웰 비즈니스를 희망하는 대한민국 국민 누구나 디슈머로 등록할 수 있습니다.
앨트웰 디슈머 등록은 온라인 또는 오프라인을 통해 하실 수 있습니다.

[온라인 등록]
앨트웰 홈페이지(www.altwell.co.kr) 또는 모바일(m.altwell.co.kr)로 접속합니다.
회원가입 클릭 후 본인 인증 및 정보 입력을 마치면 등록하신 휴대폰으로 디슈머번호가 전송됩니다. 디슈머번호를 받은 뒤 온라인 회원으로 가입하시면 디슈머 등록이 완료됩니다.

[오프라인 등록]
가까운 영업점으로 방문하여 디슈머 등록 서류를 작성하여 제출하시거나 홈페이지에서 등록 신청서를 다운로드 후 작성하여 팩스로 제출하시면, 등록 서류 접수 및 확인 절차를 마친 후 등록하신 휴대폰으로 디슈머번호가 전송됩니다. 디슈머번호를 받은 뒤 홈페이지/모바일을 통해 온라인 회원으로 가입하면 디슈머 등록이 완료됩니다.

▶ 디슈머 등록서류 : 디슈머(DISUMER) 등록 신청 및 계약서 / 신분증 사본 / 은행통장 사본 (등록자 명의)
* 제출서류가 미흡할 경우 디슈머 등록이 불가능합니다.

▶ 팩스 접수 : CS센터(1588-2161) 문의

※ 등록이 완료된 디슈머에게는 앨트웰 비즈니스 매뉴얼 (다단계판매원 수첩)과 디슈머 카드 (다단계판매원 등록증)를 우편으로 발송해 드립니다.


▶ 가입에 따른 강제조항은 존재하지 않으며, 앨트웰에서 정하는 디슈머 신청 자격 및 조건은 아래와 같습니다.

[디슈머 신청 자격 및 조건]
- 만 19세 이상 성인이어야 하며,
- 법인이 아니어야 하고,
- 앨트웰(주)의 임직원이 아니어야 하며,
- 다단계 판매회사의 지배주주 또는 임직원이 아니어야 합니다.
- 또한 재학 중인 학생 및 기타 법률이 인정하는 행위 및 의사 무능력자, 국가공무원, 지방공무원 또는 교육공무원 및 사립학교 교원, 방문판매등에 관한 법규 위반자는 자격에서 제외됩니다.

디슈머 탈퇴를 원하실 경우 디슈머 탈퇴 신청서를 작성하여 탈퇴의사를 전달하면 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴에 대해서는 어떠한 조건도 부과하지 않습니다.
탈퇴하고자 하는 디슈머는 디슈머 탈퇴신청서를 홈페이지 다운로드 하여 작성하거나 영업점에 비치된 양식에 작성하여 디슈머 카드(다단계판매원 등록증) 및 앨트웰 비즈니스 매뉴얼(다단계판매원 수첩)과 함께 영업점에 제출하시면 됩니다.
만일 영업점 제출이 어려운 경우 팩스를 통한 탈퇴 신청 또한 가능하오니 CS센터(☎1588-2161)로 문의 주시기 바랍니다.

디슈머를 탈퇴한 후 3개월 이내에는 재등록을 할 수 없습니다.
탈퇴일로부터 3개월 경과 후 최근 6개월 간 G.E.P 실적이 없을 시에는 바로 재등록이 가능합니다. 이는 타그룹의 디슈머를 자신의 그룹으로 유인하는 직,간접의 행위를 방지하기 위함입니다.
그리고 재등록 여부 확인을 위한 G.E.P 실적 집계시 정수기 필터류 및 교환 차액으로 인한 E.P 실적은 포함되지 않습니다.

네, 주문취소가 가능하나 현금 결제 건은 은행사의 처리 시간에 따라 1~2일정도 소요될 수 있으며, 취소 가능기간은 산지 직송 제품(SCM)은 평일 주문인 경우 당일 오후 6시까지, 그 외 당사 물류 출고 제품은 주문 후 택배 발송이 되지 않은 경우 익일 오전 12시까지 본사 CS센터(1588-2161)로 전화 문의 주시면 처리하여 드립니다.
온라인 이용 시 상품 출고전인 경우 마이오피스 메뉴에서 직접 주문취소도 가능합니다.
그리고 취소기간이 초과한 주문건은 가까운 지사에 방문하셔서 반품 처리하여 주시기 바랍니다.

계좌이체 서비스는 이니시스의 온라인 계좌이체 서비스를 이용하여 로그인 되어 있는 회원님 본인 명의의 은행 계좌에서 실시간으로 결제가 되는 것입니다. 따라서, 해당 계좌에 주문 금액이상의 잔고가 있을 경우에만 결제가 이루어집니다.
은행에 따라 거래한도, 서비스 시간이 다릅니다.

불가능합니다. 현재 온라인 결제 시스템에서는 각 주문 1건당 카드결제만 또는 현금 계좌이체만이 가능합니다.

온라인에서 법인카드는 사용이 불가능합니다. 또한 일반 지사에서도 법인카드 사용이 불가하오니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

이 경우는 사용하시는 인터넷 전용선에 순간적으로 오류가 발생할 때 생기는 현상입니다. 일단은 인터넷 브라우저를 종료한 후 다시 인터넷을 실행한 다음 주문해 주시기 바라며, 중복 주문이 우려되오니 본인의 주문내역 확인 후 이용해 주십시오.
만약, 승인시 오류가 발생되었을 경우 CS센터(1588-2161)로 연락주시면 확인 후 신속히 처리해드리겠습니다.

[장바구니 담기]는 여러 개의 제품을 구매할 경우에 임시적으로 담아두는 것입니다. 로그아웃을 하거나 컴퓨터를 종료하면 담아 놓았던 제품은 없어지게 됩니다. [장바구니 저장]은 여러 개의 제품을 구매하려다 다음에 구입하려 할 경우 저장을 해두는 것입니다. 즉, 장바구니에 저장하기를 하면 로그아웃 또는 컴퓨터를 종료하셔도 다음 로그인시 장바구니 보기를 하시면 제품이 그대로 남아 있게 되어 다시 담는 번거로움을 피할 수 있습니다.

네, 현재 사이버상에서는 카다록과 보조물품을 판매하고 있습니다.

로그인 하신 후 [마이오피스]→[주문/반품/교환내역]→[주문배송 조회]를 클릭하면 월별로 온라인과 오프라인(지사)에서 구입하신 제품들에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다. 그리고 주문번호를 클릭 하시면 상세주문내역 조회가 가능합니다.

1.당사에서는 할부 개월 변경이 불가하며, 해당 카드사에서 만 가능합니다.
2.무이자 할부혜택을 받으려 했으나 일시불로 결제된 주문분을
당사에 주문취소(반품) 없이 해당카드사로 할부 개월을 변경한 경우
무이자 혜택을 받을 수 없습니다.
3.무이자 혜택을 받으시려면 반드시 당사에 취소(반품)처리를 하신 후 다시 주문하시면 됩니다.

주소변경은 출고되기 전 당일 주문분일 경우 온라인의 마이오피스 메뉴에서 직접 변경이 가능하며, CS센터(1588-2161)을 통해서도 가능합니다.

■ 교환규정

1) 누벨마리
▲ 누벨마리 전품목 출고 후 6개월 이내에 1회 교환 허용
- 단, 데님 라인은 출고 후 3개월 이내에 1회 교환 허용

▲ 품목간 교환은 불가하며, SIZE 간 교환만 허용
- 데님라인 레깅스 및 볼레로는 미개봉 상품에 한해서만 교환 가능
- 제품에 Tag이 없을 시에는 교환 불가
- 재판매가 불가할 정도의 오염/이염이 있을 경우 교환 불가
- 고객의 과실로 인한 제품 하자 발생시 교환 불가
- 포장훼손 시 추가비용 1,000원 발생
① 아웃 패키지(종이상자/지퍼팩) 및 내지가 없을 때
② 포장 훼손 정도가 심한 경우

2) 아이도스/앨트헬스/앨트리빙
▲ 제품에 하자가 있을 경우에만 동일상품으로 교환 가능하며, 그외 교환 불가

■ 반품규정

반품은 온라인에서는 불가하오니, 반품할 제품과 함께 주문자 본인이 결제시 사용하셨던 신용카드(실물)를 지참하셔서 가까운 지사를 방문하여 주시기 바랍니다.
제품별 반품 절차는 아래와 같습니다.

1) 일반 제품
▲ 가까운 지사로 방문하여 제품 및 반품신청서 제출

2) SCM제품
▲ SCM 업체에 제품 반송 후 가까운 지사로 방문하여 반품신청서 제출

※ 반품시 사전에 반품규정을 참고하여 주시기 바랍니다.

1) 온라인 교환은 누벨마리에 한하여 가능합니다.
▲ 누벨마리 교환규정에 따라 6개월이내 1회 사이즈 교환만 가능하며 신청방법은 아래와 같습니다.
- 홈페이지 로그인 후 교환신청page에서 교환제품 및 사이즈을 선택하여 교환신청 버튼을 누르면 교환접수번호가 생성됩니다.
- 생성된 교환접수번호와 함께 회원명, 연락처를 적어 교환제품과 함께 택배로 물류에 발송하시면 교환 신청이 완료됩니다.
- 물류에서 제품 수령 후 이상이 없으면 바로 교환제품을 발송해 드립니다.

2) 기타 제품은 제품에 하자가 있을 경우에만 동일상품으로 교환이 가능합니다.
▲ 기타 제품의 교환을 원하시면 가까운 지사를 방문하거나 CS센터(☎1588-2161)를 통해 교환신청을 해 주시기 바랍니다.

-주문하신 상품은 3일이내 배송됩니다.(주말,공휴일 제외)
-일부 도서 산간지역 5일이내 배송됩니다.
-단, 불가항력적(일시품절,제조사 상품수급 문제 등)인 사유로 배송이 다소 늦어질 수 있습니다.

냉온수기 최초 설치 후 물을 만수시킨 후 제품 후면 판에 부착된 온수 스위치를 ON 시키십시오. 그래도 제품 이상이라 판단되시면 CS센터(1588-2161)로 연락하시기 바랍니다.

필터 교체 시기가 경과하였거나 정수기 주변 환경이 오염되어 있을 경우 발생될 수 있습니다. 현장 점검 후 필터교환 또는 청결한 관리가 필요합니다.

수질 상태가 좋지 않은 원수가 과도하게 유입될 경우 필터가 조기에 막혀 통수량이 급격히 저하될 가능성이 있습니다. 현장 확인을 통해 원인을 분석하여 해결해 드리겠습니다.

수도꼭지에 사용되는 단속밸브가 노후된 것으로 보입니다. 당사 제품에 사용되는 단속밸브의 평균 수명은 1년을 기준으로 하며 사용 횟수 또는 원수 수질에 따라 수명이 단축될 수 있습니다. 따라서 정기적인 교체가 필요합니다.

샤워기를 설치하시려면 다음의 조건에 부합하여야 합니다.
- 설치지역의 수압이 최소한 1㎏Q/㎠ 이상인 지역이어야 한다.(아파트일 경우 7층 이내)
- 수질의 상태가 양호한 지역이어야 한다.(녹물과 이물질등이 육안으로 검출되지 않는 지역)
- 수전기(수도꼭지)의 형태 및 구조가 표준형이어야 한다.
   (수전기 연결 니플 방향이 아래쪽을 향하고 있어야 하며 구경이 PQ 1/2(21㎜)여야 함)

필터 막힘의 주원인은 원수 중에 섞여 있는 불순물 때문에 발생됩니다. 설치 대상 고객의 원수 상태가 다소 불량한 것 같습니다. 해당 기사의 현장 방문시 원수의 상태(특히 10년 이상 경과된 노후 아파트나 옥외 탱크 내부에 이물질 등 앙금이 고착되어 있는 지역)를 체크받으시기 바랍니다.

필터내에 충진된 활성탄의 일부가 검출된 듯 싶습니다. 충진된 활성탄의 양이 많을 경우 간혹 발생될 수 있으며 일정량의 물을 통수시킨 후 사용하시면 별 무리가 없을 것이라 사료됩니다.

사용중인 정수기의 필터 교체 시기가 경과하였거나 필터내에 이물질이 삽입 또는 주변 씽크대의 상태가 청결하지 못한 경우에 일시적으로 발생할 수 있습니다. 만일, 이러한 현상이 지속될 경우에는 간이 수질 검사 및 관련 기관에 정밀 수질 검사를 의뢰하시고 제품 사용법을 다시 한번 확인하신 후 올바르게 사용하시기 바랍니다.

업체배송제품(SCM)은 생산지에서 직접 배송되는 시스템으로 그 외의 제품은 당사 물류센터에서 택배가 이뤄지기 때문에 별도로 배송이 됩니다.

* SCM품목은 제품 설명 부분에 기재되어 있습니다.

디슈머의 계약기간은 등록일로부터 1년간 유지됩니다.

계약기간이 지나면 디슈머 자격을 상실하게 되므로 계약기간 만료일 1개월 이전부터 가까운 영업점을 방문하여 계약기간 연장 신청을 하시면 됩니다.
또한, 홈페이지에서 로그인 시 연장 대상자에게는 계약기간 연장 안내를 해 드리며 안내에 따라 연장버튼을 클릭하시면 즉시 연장이 완료됩니다.

계약만료일 3개월 이내에 S.E.P실적(필터실적은 제외)이 발생된 경우에는 계약 연장 신청이 없더라도 본인의 이의가 없는 한 1년간 계약이 자동 연장됩니다.

디슈머의 지위, 후원그룹 및 디슈머에게 제공되는 일정한 이익은 법률이 정한 바에 따라 타인에게 양도할 수 없습니다.
단, 본인의 사망으로 인하여 디슈머의 지위를 상속하는 경우는 관련법규에 의하여 피상속자에게 해당 지위를 인정합니다.

99년 1월 5일부로 개정된 방판법은 "상품판매를 위한 광고시 일정한 사항을 표시해야 했던”광고 규정을 폐지하여 상품광고가 허용되고 있습니다. 그러나 다단계 판매자(회사, 판매원)가 상품의 판매에 관하여 광고를 할 때에는 허위사실을 표시하거나, 실제의 것보 다 현저히 우량하거나 유리한 것으로 오인시킬 수 있는 표시를 할 경우에는 법적인 처벌을 받고 있습니다.

[소비자 피해보상과 관련한 계약]
앨트웰은 공정거래위원회가 인가한 "직접판매공제조합"의 조합사로 참여하여 "소비자피해보상보험계약등"을 체결하였습니다.

본 계약을 통해 앨트웰 또는 앨트웰 디슈머에게 물건을 구입한 디슈머 및 소비자는 '청약의 철회' 또는 '재화등의 공급불이행'으로 인한 대금환급의무를 회사가 준수치 않을 경우, 직접판매공제조합의 소비자 피해보상 약관에 의거, 다음과 같이 피해보상을 받을 수 있습니다.

방문판매등에 관한 법률에 따르면 다단계 판매업자가 다단계 판매방식에 의하여 판매할 수 있는 최종상품의 판매 가격은 부가가치세를 포함하여 160만원을 초과하지 못하도록 규정하고 있습니다.
따라서 다단계 판매방식에 의하여 판매하는 상품의 최고가격은 160만원이며, 그 가격을 넘는 상품은 취급할 수 없습니다.

보상플랜의 대표적인 형태로는 매트릭스(matrix)방식, 유니레벨(unilevel)방식, 브레이크 어웨이(breakaway)방식, 바이너리(binary)방식 등이 있습니다.
매트릭스 방식의 가장 큰 특징은 폭(직라인 숫자)과 깊이(단계)를 한정하면서 판을 짜듯이 판매원의 숫자와 단계를 제한하고 있습니다.
유니레벨 방식은 가장 단순한 형태의 보상체계로 폭(직라인 숫자)에는 한계가 없고 일정한 수의 레벨(단계)이 있는데, 주로 3레벨에서 9레벨 정도가 널리 쓰이고 있습니다.
브레이크 어웨이 방식은 일정기간동안 규정된 판매실적을 달성하면 더 높은 위치로 상승하고, 아울러 상위스폰서와 동등한 단계에 이르렀을 때 분리 독립이 되는 시스템을 의미 합니다.
바이너리 방식은 피추천자를 2명으로 제한하여 조직을 확산하는 특징을 지니고 있습니 다. 당사의 보상 플랜은 브레이크 어웨이 방식을 보완, 발전시킨 것으로서, 네트워크 마케팅 회사 대부분이 그렇듯이 다양한 형태를 혼합한 하이브리드(hybrids)형이라 할 수 있습니다.

네트워크 마케팅은 흔히 다단계 마케팅으로 불리는데, 여기서 다단계란 대고객 세일즈활동에 있어서, 판매조직의 운영관리체계가 다단계구조라는 의미입니다. 네트워크 마케팅에 참여하는 판매원은 단순히 회사의 상품을 소비자에게 판매하는 것에 대한 수익만을 얻는 것이 아니라, 하위 판매원들이 상품을 쓰거나 재주문을 할 때마다 보상플랜의 기준에 맞추어 추가 수입이 계속 발생됩니다.
즉 자신이 모집한 하위 판매원이 판매한 판매실적에 대해서 커미션을 받게 됨을 의미하며, 이는 상품의 홍보 및 다른 판매원을 육성하기 위한 교육후원에 대해 수당이 지급되는 것으로, 이 후원수당은 유통비용의 절감분을 판매원에게 환원한다는 의미로 이해할 수 있습니다.
(보상플랜 규정은 앨트웰 비즈니스 매뉴얼 참조 바람)

녹색 사업자 제도는 성실한 납세의무를 다하는 기업에 대해 세무조사 면제의 혜택을 주는 제도이며, 96년 세법 개정이후 현재는 없어진 제도입니다. 앨트웰의 창업주인 김 박 회장님을 비롯한 경영진은 성실한 납세가 기업이익을 사회에 환원시키는 방법중에 하나라고 생각하시어, 기업의 중요한 경영원칙으로 실천하고 있습니다. 이 원칙에 입각한 기업경영으로 녹색 사업자 제도가 시행되었을 당시(구 : 삼왕공사) 녹색사업자로 지정을 받았으며, 또한 수차례 납세성실과 관련하여 표창을 받은 적이 있습니다.

"3 Best For 1”이란 앨트웰이 모든 상품을 개발하는데 적용되는 기본 정신으로서 소비자의 만족(For 1)을 위해 최고의 품질, 정직하고 실속있는 가격, 차별화된 우수한 기능성(3 Best)의 3가지 요소를 상품개발에 적용시킨다는 의미입니다.

네트워크 마케팅에 종사하는 판매원은 지금까지 '디스트리뷰터' '사업자' '회원' '네트워커' 등으로 칭해 왔으며 당사는 '사업자' '회원'이라는 명칭을 혼재하여 사용해 왔습니다. 하지만 2000년 7월 1일부로 사업자(회원)의 명칭을 디슈머(Disumer=Distrib -uter+Consumer)로 변경하였습니다. 디슈머는 "회사에 소정의 신청서를 제출하여, 판매원으로 정식 등록되어 앨트웰 비즈니스를 다른 사람에게 소개하는 판매자(Distributer) 임과 동시에 앨트웰 제품을 직접 사용하는 소비자(Consumer)로서 앨트웰 비즈니스를 영위하는 개인”을 의미합니다.

디슈머의 도입 배경은 국내 네트워크 마케팅의 선두주자답게 앨트웰만의 고유한 판매원 용어를 찾던 차에, 건국대 이윤보 교수께서 '디스트리뷰터(Distributer)'와 '컨슈머 (Consumer)'의 합성어를 '디스트리슈머(Distrisumer)'라고 명명한 것에 고안하여 이를 회사가 다시 표현하기 쉬운 '디슈머(Disumer)'로 확정한 것입니다. 디슈머의 명칭은 전 세계에서 제일 처음 명칭된 신생어로 우리 회사가 유일하게 서비스 상표 출원을 마침으로써 긍지와 자부심을 갖고, 해외 법인의 전 앨트웰 가족과 함께 공통된 용어를 사용할 수 있게 되었습니다.

앨트웰(Altwell)은 Altruism(이타주의)과 Well(근원)의 합성어로서 정직과 신용을 최우선으로 하는 기업정신이 담겨 있습니다.

문의는 회사대표메일 master@altwell.co.kr로 자유롭게 작성하여 보내주시면 됩니다.

① 개인 홈페이지에는 어떠한 경우에도 "앨트웰(주)","앨트웰","Altwell"의 로고를 직접적으로 사용하실 수 없습니다.
→ 디슈머 개인 홈페이지가 회사 또는 지사로 오인되면 방판법에 저촉될 수 있습니다.

② 개인 홈페이지가 일반 인터넷 검색도구에서 앨트웰(주), 앨트웰, Altwell, 누벨마리, 아이도스 정수기 등 상호 및 상품명으로 검색되지 않도록 하여야 합니다.

③ 개인 홈페이지 첫 화면에 "본 홈페이지에서 사용되는 상품명, 상품의 의장등의 모든 지적 재산권은 앨트웰(주) 에 있으며, 본 홈페이지는 앨트웰(주)와 관련없이 개인이 제작한 홈페이지입니다."라는 문구를 표시해야 합니다.

④ 개인 홈페이지에 기재된 마케팅 정보 내용은 반드시 회사의 공식적인 홍보 자료에 실려있는 내용이어야 하며, 인용한 부분(출처)을 명기하여야 합니다.
→ 회사의 규모, 디슈머가 얻을 수 있는 수당, 제품소개 등에 대해서 회사의 공식적인 홍보 자료에 실려있는 내용만을 명기 합니다.

⑤ 개인 홈페이지의 상품의 사진 및 정보는 반드시 회사의 공식적인 홍보자료의 내용을 그대로 사용하여야 합니다.

⑥ 개인 홈페이지의 내용 또는 운영 방식에 대한 문제로 인하여 회사의 시정 또는 폐쇄 지시가 있을 때에는 즉시 홈페이지에 대한 시정 또는 폐쇄를 하여야 합니다.

⑦ 개인 홈페이지에 당사의 제도 및 제품 이외의 타사 관련 내용과 함께 홈페이지를 구축하여 운영할 수 없습니다.

⑧ 개인 홈페이지에서 전자결제 시스템을 도입하여 물품대금 결제등이 이루어지는 실 판매 행위는 금지됩니다.

⑨ 개인 홈페이지에 상품 광고를 통하여 Off-line상의 판매가 실현될 경우, 홈페이지 개설자는 관할 지역 전파관리소에"부가통신사업" 및 관할 시,도지사에게 "통신판매업" 신고를 하여야 합니다.
→ Off-line상에서 실제 판매가 이루어 질 경우, 해당 디슈머는 소비자에게 반드시 "소매계약서" 를 교부하여야 합니다.
→ 개인 홈페이지 구축에 따른 사업자 등록시 업태는 "무점포 소매업"으로, 종목은 "의류, 정수기외"로 등록해 주시기 바랍니다.

※ 유의사항
디슈머 개인 홈페이지 운영으로 인한 법적 문제(저작권침해 및 도용 등)는 전적으로 '개인 홈페이지 구축 및 운영자'가 책임을 지게 됩니다. 허위,과장된 내용의 게재 등으로 인해 법적 문제가 발생치 않도록 각별히 주의 및 상기 내용들을 잘 숙지하여 주시기 바랍니다.

1.디슈머님의 경우
1)로그인 후 쇼핑몰의"아이도스"에서 필터를 주문하세요!
2)설치는 쇼핑몰의 화면 하단[정수기설치 및 필터교환신청] 메뉴의 필터교체신청 탭을 선택하시면 설치하실 제품이 조회 되며 해당 리스트를 선택하여 신청하세요.

2.일반고객의 경우
1)쇼핑몰의 화면 하단[정수기설치 및 필터교환신청] 클릭 후 사용등록 고객님의 생년월일을 입력하시면 설치신청을 위한 로그인이 됩니다.
2)AS신청서의 사용제품조회 버튼 클릭 후 팝업창의 전화번호/소비자명을 입력후 사용제품을 선택하세요.
맨 하단의 필터교체항목을 선택하시고 희망일자를 기재해주시면 필터교체신청이 완료됩니다.

아닙니다. 주문하신 후에 반드시 설치신청을 해야 합니다. 설치신청은 홈페이지 쇼핑몰[정수기설치 및 필터교체신청] 메뉴에서 설치 신청하시면됩니다.
※오프라인 신청 시 가까운 지사에 방문하여 설치신청하시면 됩니다.

당사 홈페이지 [앨트웰소개]→[지사 및 계열사]에서 전화번호, 주소, 약도를 조회하실 수 있습니다.

우편번호 검색을 눌러도 창이 뜨지 않는 이유는 현재 떠 있는 화면 뒤에 가려져서 보이지 않는 것입니다. 이 경우에는 모니터 하단 시작버튼이 있는 회색작업표시줄을 보면 여러 개의 창이 있는데, 이를 하나씩 클릭하여 우편번호검색창을 찾으시면 됩니다.
검색창 이용은 도로명주소 또는 지번주소를 선택하여 입력하며, 해당 주소지를 검색 후 나머지 주소를 입력 하시면 됩니다.

이 경우는 자동 로그아웃 된 것으로써, 접속 후 15분 동안 페이지 이동이 없거나 마우스 조작이 없을 때에는 개인정보보호를 위해 자동 로그아웃 됩니다. 사용하지 않거나 오랜시간 방치할 경우 반드시 로그아웃 하세요.

이것은 센터 등 여러 사람이 공동으로 이용하는 장소의 컴퓨터에서 캐쉬 메모리 때문에 간혹 발생하는 현상이니, 다음과 같이 한 후 이용해 주시기 바랍니다. 인터넷 상단 메뉴 중 [도구]→[인터넷옵션]의 "임시 인터넷 파일"에서 "파일 삭제"를 클릭하고 인터넷을 종료하셨다가 다시 로그인하면 본인의 정보가 나오게 될 것입니다.

1.아이디 변경은 불가합니다. 이는 이미 가입하신 디슈머님의 DB관리와 아이디가 밀접한 관계에 있기 때문임을 양해하여 주시기 바랍니다.

2.패스워드는 [로그인] → 상단화면[정보조회/변경 아이콘] → [비밀번호변경]을 이용해주시기 바랍니다.

먼저, Login 버튼을 클릭하여 [아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기]를 선택합니다.

1)아이디 찾기는 (이름/생년월일/휴대폰번호)를 입력하여 찾습니다.

2)비밀번호 찾기는 (아이디/생년월일/휴대폰번호/인증번호)를 입력하여 찾습니다.
개인정보보호법에 의거 본인의 휴대폰으로 새로운 임시비밀번호를 보내드립니다.
임시비밀번호로 로그인 후 화면상단의 [정보조회/변경 아이콘] → [비밀번호 변경]에서 원하시는 비밀번호로 변경하시면 됩니다.