청약철회 및 반품

• 반품 안내

  앨트웰에서 판매되는 모든 제품에 대하여 반품을 원하실 경우 방문판매 등에 관한 법률에 의거 반품 및 환불 규정을 철저히 보장받게 됩니다.

• 소비자 청약 철회 절차

  1) 디슈머가 소비자에게 물건을 판매한 때에는 계약을 체결한 날(다음 각 호의 경우에는 당해 각 호에서 각각 정한 날을 말한다)로부터 14일 이내에 소비자가 청약철회 등을 할 경우 판매대금을 환불하여야 합니다.

  ① 계약을 체결한 때보다 상품의 인도 또는 용역의 제공이 늦게 이루어진 때에는 상품을 인도받거나 용역을 제공받은 날

  ② 계약서를 받지 아니하거나 다단계판매업자의 주소 등이 적혀 있지 아니한 계약서를 받은 경우 또는 다단계판매업자의 주소변경 등의 사유로 계약서를 받은 날로부터 14일 이내에 청약철회를 할 수 없는 경우에는 다단계판매업자의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날

  ③ 계약서에 청약철회 등에 관한 사항이 적혀 있지 아니한 경우에는 청약철회 등을 할 수 있음을 안 날 또는 알 수 있었던 날

  ④ 다단계판매업자가 청약철회등을 방해한 경우에는 그 방해행위가 종료한 날

  ※ 단, 소비자의 책임있는 사유로 상품의 멸실 또는 훼손된 경우 등에는 청약철회가 인정되지 않을 수도 있습니다.

• 디슈머 반품 절차

  • 가까운 영업점을 방문하시어 반품 시 갖춰야 할 구비서류를 작성하고, 해당 상품과 함께 제출하시면 됩니다. (반품 서류 : 반품신청서, 해당 상품의 도ㆍ소매주문서, 디슈머카드 또는 신분증)
  • 반품 신청자의 상품 반환이 이루어지면 영업점에서는 반품대금을 해당 계좌에 입금합니다.
  * 반품이 이루어지면 과거 상품 판매실적으로 인하여 기지급된 업라인 및 반품 당사자의 후원 수당은 수당이 실제 지급된 실수령자에게서 환수되며, 반품에 대한 공제 비용은 아래와 같이 이뤄집니다.

• 상품인도 후 경과기간	공제비율
  1개월 이내	0%
  1개월 경과 후 2개월 이내	5%
  2개월 경과 후 3개월 이내	7%
  3개월 초과	반품불가

• 디슈머 탈퇴 안내

  디슈머 탈퇴를 원하시는 경우 가까운 지사 또는 CS센터(1588-2161)를 통해 탈퇴신청서와 신분증 사본을 제출하시면 본인 확인 후 탈퇴가 가능하며, 탈퇴에 대해서는 어떠한 조건도 부과하지 않습니다. 이때, 앨트웰 비즈니스 매뉴얼(다단계판매원 수첩) 및 디슈머 카드(다단계판매원 등록증)는 함께 반환하셔야 합니다.