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아이를 늘리거나, 줄일 때 최대 몇 단까지 가능한가요? |
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브라, 니퍼, 롱라인 브라에 대해서 반사이즈(1단) 늘, 줄임 해드리고 있으며, 올인원의 후크, 아이부분은 아이 늘림 대신에 마찌 부분 패턴을 길게 조정하여 수선해 드리고 있습니다.
미착용인 경우 무상으로 해드리고 있으며, 착용 제품인 경우 각 2,000원의 유상 비용이 발생 됩니다.
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면부착과 실리콘 주머니 부착이 가능한 품목은 어떤 것이 있습니까? |
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컵 면부착과 실리콘 주머니 부착은 핑크, 블랙만 가능하고 DS 제품은 불가합니다
면 부착은 상컵, 풀컵을 표기해 주시기 바라며, 수선비용은 3,000원 입니다.
실리콘 주머니 부착은 미착용 제품에 한하여 왼쪽, 오른쪽을 체크해 주시기 바라며, 수선비용은 무상 입니다, 핑크 롱라인브라, DS 컵에 와이어가 있는 제품은 실리콘 주머니 부착이 불가하며 부착 후 제거하는 A/S 또한 불가합니다. |
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마그네틱 패드 주머니 부착이 가능한 수선 품목은 어떤 것이 있습니까? |
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핑크(롱거들, 숏거들), DS(롱거들,숏거들, 바디슈츠) 만 마그네틱 패드 주머니 부착 수선이 가능합니다. 블랙 제품은 마그네틱 주머니 부착 불가능하며, 핑크 바디슈츠, 및 블랙의 바디슈츠, 롱거들 및 숏거들 또한 패턴 구조상 마그네틱 패드 주머니 부착이 불가합니다. 미착용 제품만 수선 가능하며, 수선 비용은 2,000원 입니다. |
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택배수선을 접수 받는다고 들었는데, 절차가 어떻게 되는지요? |
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택배 수선접수는 C/S센터 1588-2161로 접수를 해주셔야 합니다.
C/S 센터에 문의하시어 택배 수선이 가능한 품목인지 확인을 하신 후 고객정보 및 수선 내역을 접수해 주시면, 2~3일 안으로 택배 직원이 방문을 해드립니다.
반드시 왕복 택배비 7,000원과 유상A/S비용을 수선물과 같이 동봉 하여 주시기 바라며, 수선처리가 완료되면 당사에서 택배로 제품을 다시 발송해 드립니다. (단, 수선기간 15~17일 정도 소요)
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A/S가능 여부를 판단하는 기준을 정확히 알고 싶습니다. |
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누벨마리 수선 가능 범위나 세부사항 등은 변수가 많기 때문에 간단히 설명 드리기는 다소 무리가 있으며, 다음은 제품 사용에 따른 수선에 한 기본 원칙이오니 참고 하시기 바랍니다.
- 원단 미어짐의 경우 수선 범위가 패턴의 1/3을 초과하지 않아야 합니다.
(1회 누빔수선 후 동일부분 2회 누빔 불가)
- 제품의 늘.줄임 수선은 안됩니다. 단, 바디슈츠와 거들류의 경우에는 부분적으로 늘/줄임 허용(단, 품 늘.줄임은 불가) / 훅&아이 늘.줄임 수선 가능합니다.(반 사이즈의 경우)
- 제품을 임의로 개조, 변경하거나 염색을 한 경우, 세탁하지 않은 제품은 수선 접수가 불가합니다.
- 1회 접수시 1PCS당 2군데까지 허용됩니다.(3군데 이상은 수선 접수불가)
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DS 브라를 포함하여 컵이 있는 제품을 착용 시, 와이어 부분이 들뜨거나 올라가는데 왜 그런가요? 사이즈가 맞지 않은 건가요? |
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대체로 컵이 들뜬다고 하는 고객의 착용 상태를 보면 어깨 끈 조절에서 문제가 발생됩니다. 기존 핑크, 블랙과 달리 DS 제품에 사용되는 어깨 끈은 안쪽이 면 처리로 되어 있어 신축성이 다소 작습니다. 그래서 기존 방법 대로 끈을 조여 서 사용하면, 와이어가 들뜨거나 올라가는 경우가 발생 합니다.
올바른 착용 법으로 먼저 가슴을 컵 안쪽에 모아주고, (이때 와이어 부분의 위치가 올바르게 맞추어 졌는지 살펴 봅니다.) 어깨 끈 조절을 해주면 됩니다. 끈 조절 시 너무 조여 주지 말고 브래지어 컵이 들뜨지 않게 조절해 주면 와이어 부분은 들뜨거나 올라가는 경우가 발생되지 않을 것 입니다. |
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브라옆의 플라스틱 본이 너무 많이 휘어지는데 왜 그런가요? |
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가슴과 겨드랑이쪽에 살이 많은 경우인 것으로 사료되며 이런 경우 브라 하나로는 그 무게를 견디기가 어려우므로 브라 위에 바디슈츠를 더블 코디하여 착용하면 플라스틱본이 휘어지는 것을 막을 수 있을 뿐 아니라 전체 실루엣도 하나로 정리되므로 안정감과 편안함을 느낄 수 있을 것입니다. |
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롱거들 82사이즈를 착용하고 있는데 걸을 때마다 자꾸 흘러내려 뭉칩니다. 왜 그런가요? |
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사이즈 측정 및 사이즈 Fitting이 잘못되어 발생되는 현상입니다. 일부 디슈머님들께서 숏(롱)거들의 뒤에 엉덩이 주머니가 남도록 넉넉하게 입어야 엉덩이살이 올라갈 수 있다는데 이렇게 Fitting시킬 경우 전체적으로 사이즈가 너무 커서 지방을 제위치로 돌려 놓기 어려우므로 누벨마리 제품의 제기능을 최대로 발휘할 수 없습니다. 따라서 누벨마리 전제품은 작지도 크지도 않는 바른 사이즈를 선정해 Fitting하는 것이 가장 좋습니다. |
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